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售前問題
問：你們是制造商還是貿(mào)易公司？
答：我們是自2003年以來的經(jīng)驗(yàn)豐富的制造商。我們的工廠占地33,333㎡，擁有140名員工。
問：你們的工廠在哪里？如何參觀你們的工廠？
答：我們位于中國浙江省瑞安市，歡迎您來參觀我們。
問：你們接受定制嗎？
答：當(dāng)然可以。我們接受您的具體要求，并為您提供合適的解決方案。
問：如何從你們的產(chǎn)品中找到合適的紙袋機(jī)？
答：請?zhí)峁┮韵玛P(guān)于您產(chǎn)品的詳細(xì)信息：
1.您所需袋子的尺寸。
2.所需的生產(chǎn)產(chǎn)量。
3.袋子的材質(zhì)。
4.任何其他的要求。
我們將根據(jù)您的規(guī)格推薦適合的機(jī)器。
問：機(jī)器的保修期是多久？
答：產(chǎn)品的保修期為12個月。
問：機(jī)器維護(hù)
答：我們提供終身維護(hù)服務(wù)。我們會定期與您保持聯(lián)系，確保機(jī)器的維護(hù)工作順利進(jìn)行。
問：使用過程中遇到的問題：
答：1.如果在使用機(jī)器過程中遇到任何問題，您可以直接撥打我們的24小時服務(wù)熱線，或通過電子郵件聯(lián)系售后部門。我們將在24小時內(nèi)作出回應(yīng)并提供解決方案。
2.如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們有全面及時的解決方案：
a.我們會發(fā)送備件來解決問題。
b.我們可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行維護(hù)。
c.如果問題發(fā)生在合理的距離范圍內(nèi)，我們將通知本地代理安排工程師到您的工廠進(jìn)行維修。
d.總公司也可以派遣相關(guān)工程師直接到您的工廠。
問：關(guān)于付款
答：合同簽訂后，需支付總款項(xiàng)的30%作為預(yù)付款。剩余的70%應(yīng)在發(fā)貨前支付。其他付款方式可以商議。
問：關(guān)于交貨時間
答：標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器一般在確認(rèn)預(yù)付款后40個工作日內(nèi)交貨。對于非標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器訂單，我們將根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度再次確認(rèn)合適的交貨日期，通常需要大約60個工作日。
問： 產(chǎn)品測試
答：我們提供多種檢驗(yàn)選項(xiàng)供您選擇：
1.指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
2.在線會議。
3. 測試視頻。
4.發(fā)送樣品袋。
問：產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸
答：產(chǎn)品采用真空包裝并配有底托（可選木托或鋼托）。我們通常從中國寧波港通過海運(yùn)發(fā)貨。
付款條件
付款條款：
合同簽署后，需支付總金額的30%作為預(yù)付款，機(jī)器測試合格后，在交貨前支付工廠驗(yàn)收款項(xiàng)。
交貨時間：
收到定金后約60個工作日交貨。確認(rèn)訂單后，工廠將決定是否更改交貨日期。
電氣設(shè)備：
該機(jī)器采用三相380V電源。如果您有任何特殊要求，請?zhí)崆跋蛭夜菊f明。
保修：
我們提供12個月的保修期。在保修期內(nèi)，因質(zhì)量問題造成的損壞零件可免費(fèi)更換。由于買方不當(dāng)使用（包括未授權(quán)修改PC和觸摸屏內(nèi)置軟件）導(dǎo)致的故障不在保修范圍內(nèi)（易損件除外）。
安裝：
提供工程師上門安裝和調(diào)試服務(wù)，支持海外安裝。海外安裝費(fèi)用由買方承擔(dān)，包括簽證費(fèi)、食宿費(fèi)、往返機(jī)票和每日100美元的工資（每人）。